वॉट्सऐप वॉयस कॉलिंग की बड़ी खामियां, क्या आप भी जूझते हैं इनसे?

वॉट्सऐप के कॉलिंग फीचर को लेकर मोबाइल उपभोक्ताओं, खासकर युवाओं का उत्साह धीरे-धीरे ठंडा पड़ने लगा है। इस फीचर को इस्तेमाल करने में ऐसी कई तकनीकी दिक्कतें आती हैं, जिससे बरसों पहले बीएसएनएल के उपभोक्ता जूझते थे। ऐसे में वॉट्सऐप के जर‌िए वॉयस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) के तकनीकी पहलूओं को समझना जरूरी है।

 

क्या है वीओआईपी
वीओ यानी वॉयस ओवर और आईपी ′इंटरनेट प्रोटोकॉल′ है। वीओआईपी तकनीक में इंटरनेट आईपी के माध्‍यम से कॉल का ट्रांसमिशन किया जाता है। वॉट्सऐप का कॉलिंग फीचर इसी तकनीक पर काम करता है। सभी स्मार्टफोन वीओआईपी तकनीक को सपोर्ट करते हैं।

फ्री का भ्रम गलत
वॉट्सऐप से प्रति मिनट की वॉयस कॉलिंग में 0.20 (3G), और 0.35एमबी (2G) डाटा खर्च होता है। अगर आपके मोबाइल में कोई इंटरनेट प्लान नहीं है, तो ऑपरेटर वॉयस कॉलिंग के लिए 4 पैसा प्रति 10KB (3G) और 10 पैसा प्रति 10KB (2G) पर शुल्क वसूलते हैं। इसका मतलब आपको 3G नेटवर्क पर वॉयस कॉलिंग के लिए एक रुपये प्रति मिनट और 2G पर 2.50 रुपये प्रति मिनट भुगतान करना होगा। हालांकि इंटरनेशनल वॉयस कॉल करने के लिए यह सस्ता है।

सबसे बड़ी समस्या आवाज की गुणवत्ता और समय को लेकर है। बोलने के चार से पांच सेकेंड बाद आवाज गूंजते हुए दूसरे के कानों तक पहुंचती है। कई बार सामने वाला अपनी बात कह जाता है, लेकिन आप नहीं सुन पाते हैं। बात करते हुए कॉल कट जाना भी आम है।

1. कई बार सामने वाला आपको फोन करेगा, लेकिन आपके फोन में घंटी नहीं बजेगी, जबकि उसके फोन से घंटी जाती रहेगी। कुछ देर बाद आपको मिस्ड कॉल को नोटिफिकेशन मिलेगा। हद तो तब हो जाती है, जब यह नोटिफिकेशन बार-बार कई बार तो दो से तीन दिन तक दिखाई देता है।
2. सफर करते हुए या किसी ऐसी जगह जहां नेटवर्क आता-जाता है, वॉट्सऐप का कॉलिंग फीचर आपको निराश करता है।

क्या है वजह

वीओआईपी कॉलिंग के लिए बेहतर इंटरनेट स्पीड की आवश्यकता होती है। भारत इस मामले में अभी पिछड़ा हुआ है। अकामाई टेक्नोलॉजी की रिपोर्ट के मुताबिक इंटरनेट स्पीड के मामले में भारत का दुनिया में 115वां स्‍थान है। देश में इंटरनेट की औसत स्पीड 2एमबीपीएस है। वहीं, द.कोरिया में यह 22.2, अमेरिका में 11.1, ऑस्ट्रेलिया में 7.4 और चीन में 3.4एमबीपीएस है। भारत के सिर्फ 1.1 फीसदी इंटरनेट उपभोक्ता ही 10एमबीपीएस इंटरनेट स्पीड का इस्तेमाल करते हैं।

4G एलटीई है विकल्प
विशेषज्ञों के मुताबिक 4G एलटीई, जिसे आमतौर पर 4G कहते हैं, वीओआईपी कॉलिंग के लिए बेहतरीन विकल्प है। भारत के चुनिंदा शहरों में ही 4G सेवा उपलब्‍ध है। एयरटेल की 4G सेवा के पोस्टपेड प्लान की कीमत 600 रुपए से दो हजार रुपये महीना है और इसका खर्च उठा पाना हर किसी के लिएसंभव नहीं है।

भारतीयों की पसंद वॉट्सऐप

77.73 करोड़ मोबाइल उपभोक्ता हैं देशभर में।
38,600� करोड़ रुपये का नुकसान 2018 तक मैसेजिंग ऐप के चलते दुनिया भर में टेलीकॉम ऑपरेटर्स को हो सकता है।

वॉट्सऐप 52%
फेसबुक मैसेंजर 42%
स्काईप 37%
वी-चैट 26%
वाइबर 18%
स्रोतः अकामाई टेक्नोलॉजी, ओवयूम रिसर्च, टेलीकॉमडॉटइनफो

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